¿Es digital o físico?
Es digital: un PDF de 59 páginas. No se envía nada físico y no hay costes de envío.
¿Cómo lo recibo?
La descarga es inmediata después de la compra, al correo con el que compraste. Si no llega, revisa spam y promociones, y escríbenos.
¿Sirve en celular?
Sí. Es un PDF: se lee en celular, tablet o computadora, sin instalar ninguna aplicación.
¿Aplica en mi país?
Está escrita en español neutro y las instituciones se nombran en términos generales, no por su nombre local. Cuando aparece una referencia institucional, la cambias por la que te corresponde en tu ciudad.
¿En qué moneda pago?
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Si compras desde otro país, tu banco hace la conversión automáticamente a tu moneda.
¿Tengo que leerlo completo?
No. Se lee salteado: vas directo al capítulo que urge hoy. Si estás en crisis ahora, la guía te manda a los capítulos 2 y 4. También explica qué NO hace falta resolver en las primeras horas.
¿Sustituye al doctor?
No. Esta guía no sustituye el consejo médico ni el consejo legal profesional. No es un tratado médico ni un manual legal exhaustivo. Ante cualquier duda concreta sobre salud o trámites, consulta siempre a un profesional calificado. Ante una urgencia, acude a los servicios de emergencia de tu localidad.
¿Qué incluye exactamente la guía?
3 partes, 14 capítulos, 4 plantillas explicadas (tabla de medicamentos, bitácora de citas médicas, registro de apoyo familiar y presupuesto mensual de cuidado) y un checklist final de una página que cubre primeras 48 horas, señales de alerta, medicamentos, citas, papeleo, dinero, familia y tú.
¿En qué se diferencia el Kit de Plantillas?
Son productos distintos. La guía describe 4 plantillas dentro del texto, pensadas para copiarse a mano, pasarse a una hoja de cálculo o fotografiarse. El Kit de Plantillas es un PDF aparte de 31 páginas con 17 formatos ya maquetados en 28 hojas, listos para imprimir y llenar. Se vende por separado y puedes añadirlo al comprar la guía.
¿Puedo imprimir la guía?
Sí, es un PDF y puedes imprimirlo entero o solo las páginas que quieras. Si lo que buscas son hojas ya maquetadas para llenar a mano, eso es el Kit de Plantillas.
¿Puedo compartirlo con mis hermanos?
La compra es una licencia de uso personal: puedes usarla tú y las personas de tu núcleo familiar que participen en el cuidado. Lo que no está permitido es revenderla ni publicarla en grupos o carpetas de acceso público. Puedes consultar el detalle en los Términos del servicio.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Tienes 7 días naturales desde la compra para pedir la devolución completa, sin tener que explicar por qué. Y si hubo un problema de entrega o un cobro duplicado, te devolvemos el dinero sin límite de tiempo. El detalle está en la Política de reembolso.
¿Cómo lo solicito?
Escribe a inventoristoreoc@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando el número de pedido. Respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.