Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Vendemos archivos, no objetos
Todo lo que vendemos en Cuidar con Calma son documentos PDF que se descargan por internet. No enviamos nada físico, no hay gastos de envío y no hay paquetes que devolver.
Garantía de 7 días, sin preguntas
Si dentro de los 7 días naturales siguientes a tu compra consideras que la guía o el kit no eran para ti, escríbenos y te devolvemos el importe completo. No tienes que explicar por qué.
- La devolución se hace al mismo medio de pago que usaste.
- Respondemos a tu solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes.
- El dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en reflejarse en tu estado de cuenta, según tu banco.
- No te pedimos que borres el archivo. Una vez descargado no podemos recuperarlo, y no vamos a fingir lo contrario.
Después de esos 7 días
Pasado ese plazo seguimos devolviéndote el dinero en estos casos, sin límite de tiempo:
- El enlace de descarga no funciona y no conseguimos hacerte llegar el archivo por ningún otro medio.
- El archivo llega dañado o incompleto y no podemos reemplazarlo.
- Se cobró dos veces el mismo pedido.
El principio es simple: si pagaste y no recibiste lo que compraste, te devolvemos el dinero.
Si compraste el paquete
Cuando la Guía y el Kit se compran juntos, el Kit se cobra con un descuento de 49 MXN. Si pides la devolución de una sola parte del paquete, te devolvemos lo que pagaste realmente por esa parte, no su precio por separado. Si devuelves el paquete completo, te devolvemos los 399 MXN íntegros.
Cómo pedirlo
Escribe a inventoristoreoc@gmail.com desde el mismo correo con el que hiciste la compra e indica el número de pedido. Con eso es suficiente.
Tus derechos
Esta política describe lo que hacemos por encima de lo que se nos exige, y no limita ni sustituye los derechos que te correspondan como consumidor según la legislación del país donde resides.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, escríbenos otra vez antes de acudir a tu banco. Casi siempre se resuelve en un correo, y para ti es más rápido.
Quién te vende
Cuidar con Calma. Datos completos de identificación disponibles a petición. Contacto: inventoristoreoc@gmail.com